臨近歲晚，市民辦年貨或會購買參茸海味，但宜小心提防；消費者委員會今年首10個月共接獲19宗人參、76宗海味及34宗中草藥投訴。本報近日也接獲三宗同類投訴，涉及的不良銷售手法均有不同。
手法一 次貨當正貨售賣
70多歲的鄧伯12月中向柴灣宏德居地下一流動小販購買半斤花膠，約300元。小販當時以透明膠袋裝着一隻泡浸過的原隻花膠，指稱為其所購花膠泡浸後的樣子。「我見同平時我買開嗰啲一樣，佢又話送多兩両畀我，我就買啦。點知浸過再煮一個鐘左右，啲花膠就溶晒！」他疑被騙，即折返與小販理論，被拒退款，遂向警方及海關求助。「都怪自己唔醒目，係貴貨又點會送成兩両畀我？又冇單，要追都難。」
記者將疑有問題花膠交予海味業人士評斷，得悉為花膠粒，一斤價格不足200元。因形小而薄，烹煮時容易溶化。
手法二 口頭報價斤變両
60歲甘婆婆12月底在旺角長旺道，向一名流動小販購買太子參，因沒有標示價格，她問價獲覆30元一斤，她買約一斤，並付40元。惟小販收錢後反口稱30元一両，拒絕退款，只將兩両太子參塞給她，亦沒有開單據。「我平時喺附近海味店買，都係幾蚊両，諗住小販賣平啲都正常，點知佢一收錢就反口，一斤價變一両價！」
手法三 價格20錢變20両
黎女士早前與丈夫到太子荔枝角道一間參茸海味店擬買燕窩，被職員游說購買田七、丹參、雲苓及鳳尾草四款中藥材。她曾向店員問價，但店員支吾以對，待將藥材磨成粉後，才報價總值6,654元。她雖感昂貴，但已騎虎難下，店員又給予85折及送甘草及人參各三錢，她遂以信用卡結賬。惟返家後發現收據上列鳳尾草單價為328元一両，她只買20錢，卻被收取6,560元，即20両的價格。她回店理論，並向消費者委員會投訴。店員初指單價應為328元一錢，後又改稱允她換購同等價格的貨品。
本報已將上述三宗個案轉交海關及警方跟進。
有業內人士透露，現時仍有不少參茸海味店以上述不良手法騙財。一般市民因對參茸海味及中藥材認識不多，容易受騙。消費者宜選擇有信譽及相熟店舖惠顧，購買前應貨比三家，不要輕易被游說購買其他不必要的貨品，以作保障。
檔案編號：1124039、1217022、1221063
違例可罰50萬囚5年
鑑於過往商戶以不清晰標示瞞騙消費者的情況猖獗，港府於2009年修訂《商品說明條例》，違例最高罰款50萬元及入獄五年。海關自條例於3月2日生效至11月底，共接獲15宗以不誠實手法出售參茸海味及中藥材的投訴。
海關至今成功檢控一間參茸海味店，違例展示量計單位極不清晰的價格標誌，被判罰3,000元及充公總值6.6萬元貨品。海關呼籲消費者購買貨品時，要先清楚貨品的量計單位，並留意店舖是否以欺詐手法瞞騙。市民如有舉報，可致電海關熱線25456182；有需要可即場致電警方求助，或致電消費者委員會熱線29292222投訴。
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