市民無端被追數電訊商:冇用過都要畀

市民無端被追數
電訊商:冇用過都要畀

【本報訊】多名市民昨向電台投訴曾經收到搶錢手機短訊,並在不知情下被濫收了費用,他們向電訊公司追討時,電訊公司又卸責。

要求停止依然無效

鍾先生昨致電香港電台節目《千禧年代》表示,上月收到2,000多元的短訊費賬單,電訊公司指他接收了資訊短訊,每個收費50元,由於使用量超額,已停止了他的手機服務。他根本無使用過這些服務,所以堅拒付款,嘗試聯絡短訊公司,電話卻長時間無人接聽;至上星期,電訊公司向他發出律師信,追收短訊費。他批評,電訊公司未得他的同意,就將一些收費短訊發給他,手法有問題。
黃小姐也投訴,最近檢查兒子的電話賬單,才發現原來由去年起,每月都收了100多元資訊短訊費。她追問兒子,才知他曾無意中回覆了一封情書短訊,之後短訊就不斷傳來,不回覆也收費;兒子曾多次向該公司發出短訊要求停止,依然無效。她向電訊管理局投訴,管理局卻指這些並非垃圾短訊,而是資訊短訊,所以不受監管。
麥先生指電訊公司「搵笨」,他每次收到這類「無謂」短訊都會立即刪除,但每個月檢查電話賬單,都發現無故有幾十元短訊費出現,向電訊公司查詢,職員竟說「冇用過都要畀」。