下周聖誕鐘聲響起，是普世歡騰時，也是英國航空公司（BritishAirways）機艙服務員罷工時。他們將於下周二至下月2日空前罷工12天，由於正值聖誕節和新年黃金檔期，估計逾100萬乘客受影響。英航香港工會屆時也會在機場靜坐聲援罷工，香港康泰旅行社七個原定乘坐英航的旅行團可能被迫取消。影響嚴重，英航昨天（周二）採法律行動，向法庭申請禁制今次罷工。
香港工會機場靜坐聲援
英航機艙服務員今次罷工，導火線在於英航未經諮詢員工，就削減1,200個職位、凍薪兩年、調低新入職起薪點，又將航班編制由每班16人減至13人，增加員工工作量。代表英航九成機艙服務員的聯合工會（Unite）跟資方談判破裂，於前日就罷工進行表決，佔英航逾八成員工的12,700名機艙服務員中，多達92.5%投票通過罷工。
罷工橫跨聖誕節和新年檔期，估計逾100萬乘客受影響，當中包括香港乘客。英航香港工會昨天表明，屆時在機場靜坐聲援罷工，目前每日兩班來往香港和倫敦的英航航班，可能會受影響。
康泰7旅團恐被迫取消
香港旅行團預計也受影響。康泰旅行社總經理劉美詩指，康泰原定七個旅行團共約200人在罷工期間乘英航出發，由於是旺季，未能安排改搭其他航機，因此除非罷工有轉機，七個團都可能要取消，康泰正密切與英航聯絡，最遲今天知道哪些航班受影響。至於全港有多少個旅行團原定罷工期間搭英航，旅遊業議會總幹事董耀中初步未能確定。
除了旅行團，康泰亦代大約100名客人訂購了罷工期間乘搭英航飛外地的套票，另有身在外地的旅客原定乘英航返港，估計他們都受到影響。國泰表示會因應情況安排航班應變。
英航總裁沃爾什（WillieWalsh）聲言會盡力將影響減到最低，包括安排乘客改搭不受影響航班或安排退款。但無論如何，英國航空屆時必定大混亂。
Unite聲言願和資方重開談判，但英航態度強硬，指直至昨晚，要求法庭禁制罷工。在金融海嘯下，英航上個財政年度嚴重虧損達破紀錄的4.01億鎊（50.4億港元），這個財政年度虧損更估計達6億鎊（75億港元），此形勢下罷工對英航恍如自殺式行動，管理層矢言要「拚死一戰」。工會對上次2007年初罷工時，估計令英航損失8,000萬鎊（10億港元）。
英國《泰晤士報》/《衞報》/《獨立報》英航網頁/本報記者
英航罷工 乘客須知
Q：哪些航班會取消？
A：英航正重整罷工期間的航班表，會盡快公佈。專家建議乘客不要立即改買其他航空公司的機票，應先確定自己的航班是否受影響，否則一旦買了新機票，才發現原本的英航航班沒取消，就會蒙受損失。
Q：可否改乘罷工期以外的英航航班？
A：可以，訂了罷工開始前48小時，至罷工結束後48小時航班的乘客，都可免費改乘未來12個月內的航班。
Q：可否退款？
A：如確定所搭的航班受影響，英航又未能安排你乘搭前後12小時內起飛的其他航班，乘客可獲全數退款。
Q：若你是經由旅行社訂機票，怎麼辦？
A：你需直接聯絡旅行社。
Q：若航班取消，英航會聯絡我嗎？
A：英航表示會透過電郵和電話，直接聯絡受影響乘客，因此呼籲乘客確定自己提供的聯絡資料正確，否則可到以下網頁更改： http://www.britishairways.com/travel/mmbhome/public/zh_cn?link=TOP_MMB
Q：如何聯絡英航？
A：身在香港人士可致電30715083。
英國《每日郵報》