黃先生9月18日乘搭港鐵東鐵線由上水往沙田，約18:15登車，正常車程20至25分鐘，但當日抵達沙田站已18:52，比較正常車程慢近15分鐘。他當日正趕辦公事，因受阻延被公司責備，惟港鐵事後一直沒有公佈事故，「我要求港鐵覆函解釋，但佢哋一直拒絕。」港鐵回覆，查當日約18:25大學站附近發生信號故障，列車需在沙田站進行車務調校，列車服務稍延誤，18:40完全回復正常；其間車站及車廂已作出廣播；公司會因應個別情況，如有需要才通知運輸署，以便其他交通工具配合疏導乘客。
延誤8分鐘須通報
立法會議員鄭家富批評，根據通報機制，列車延誤8分鐘以上，港鐵須通報運輸署及傳媒，惟實際上港鐵很多時沒有依足規定，政府也未有嚴格監管及作出懲罰。
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