若食水管爆裂影響供水,其實停水期間有途徑可知悉最新的搶修情況,及何時恢復服務。水務署表示,巿民可透過該署24小時客戶諮詢熱線,查詢供水問題。該諮詢熱線備有既定機制,當值人員在獲悉水管修復工程的最新資訊,包括提早或延後工程,便會把有關暫停供水的錄音資料更新,驗證錄音資料準確無誤後,便會發放。巿民可致電該24小時客戶諮詢熱線28245000查詢。
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