【本報訊】股市回暖，帶動本港零售銀行業務回升。星展香港及中國內地零售銀行業務總監王潔鳳（圖）表示，去年金融海嘯大大打擊財富管理業務，但隨着股市回穩，該行今年首三季度業務表現按季比較均有改善。現時整個零售銀行市場的收入較遠07年高峯期下跌30至50%，該行與市場表現相若，她相信，至今年底時業務會有所回升。
新造按揭市場是銀行界競爭最激烈的業務之一，王潔鳳說，過往按揭息差達1至2厘，目前收窄至只有20至30點子，而星展不會帶頭減價，但會密切關注市場情況。她相信，至明年上半年息口亦不會上升，因此淨息差仍會受壓，希望業界能理智地競爭。
由於網上銀行越趨普及，為加強網上銀行保安，該行將推出「雙密碼」服務。