香港向有購物天堂美譽，但有旅客來港消費，卻懷疑被店員以高價硬銷相機鏡頭，購買後發現但未及追討便要離港。消費者委員會提醒，消費者可先向品牌代理了解產品協議售價或市價，更要格價以作保障。
本報接獲已離港的美國遊客John長途電話投訴，他11月中來港三天，抵港後因相機無電，卸下行李便到尖沙嘴彌敦道80號ELEMENTDIGITAL電器店購買充電器。店員隨即向他推銷一個3,180元相機鏡頭，他擬購買，即被推銷另一SIGMA鏡頭，因他曾聽聞該品牌，故再加8,120元，合共11,300元改為購買SIGMA鏡頭。
店方稱會聯絡投訴人
John經一天遊覽返回酒店，細看所購物品時，才發覺該鏡頭無盒、無說明書、無保用證。翌日他到該店希望退回鏡頭被拒，再到其他電器店格價，發現該鏡頭平均僅售4,000多元。
SIGMA表示，ELEMENTDIGITAL並非該公司經銷商；SIGMA與代理商向有售價協議，產品售價不能高於其定價，而該鏡頭定價為港幣5,200元。SIGMA在港產品必附有保養卡，卡上貼有該公司雷射標貼；如購買產品時有懷疑，可致電25736655向該公司查詢。
ELEMENTDIGITAL負責人陳先生回覆正了解事件，並稱會聯絡投訴人，如發現店員多收費用，會退回款項。
本報發現大型連鎖店例如豐澤，同款鏡頭售價約3,000元。記者11月底到ELEMENTDIGITAL放蛇問價，獲覆該鏡頭售2,300元；與美國遊客John所付11,300元相差逾四倍。
消委會發言人提醒，遊客或市民消費前可向品牌代理查詢產品有否協議售價或市價，購物前亦應格價。本報以電郵再聯絡John，他表示若下次來港，會留意商店有否「優質旅遊服務」標貼才購物。檔案編號：1118028
旅發局回應：優質認證每年審查
香港旅遊發展局發言人表示，上述電器店並非該局「優質旅遊服務」計劃認證商戶。要申請為認證商戶，須在港經營超過六個月、一年內無投訴紀錄、持有效許可證及牌照。該局會派員作秘密及正式巡查，商戶在環境、產品種類、款式、售後服務等多方面合格才能成為認證商戶。認證有效期一年，須每年續證，商戶會展示印有最新年份的「優質旅遊服務」標貼。
旅遊界立法會議員謝偉俊表示，現時有54間商戶在旅遊業議會登記，經議會會員旅行社安排前往登記商戶購物的旅客，有180天百分百退款保障，「但係自由行遊客，就要去消委會投訴。」
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