都市人不時更改或取消流動電話號碼,惟須緊記,每次終止服務時,應同時取消該號碼曾登記的所有服務,以免日後被追討不屬於自己的收費。
號碼取消六年 竟收賬單
陳先生的一個流動電話號碼已取消超過六年,最近竟收到一張長途電話費單,始醒覺曾用該號碼向另一間公司登記,使用長途服務;當年終止服務時,忘記通知長途電話公司。未知是否號碼的新登記人使用長途服務,他因而被徵費。
遇上類似情況,市民除可向消委會尋求協助,也可嘗試聯絡電訊商,要求協助證明何時已取消服務,再把證據交予有關公司,看能否向真正使用者追討收費。消委會同時提醒市民,取消流動電話號碼時,記緊終止曾登記的所有服務。
本報曾向各電訊商查詢,3香港、1010、one2free、電訊盈科及新世界傳動網均表示,登記人終止流動電話號碼服務90日後,號碼會重新供客戶選擇;數碼通則會在六個月後重推號碼。
檔案編號:1023047
社會服務
報料熱線:29290000
社會服務熱線:29908288
蘋果日報慈善基金:29908688
傳真:37112468
網上捐款: http://charity.appledaily.com.hk/donate
各類表格: http://charity.appledaily.com.hk/forms
電郵:mailto:[email protected]
匿名投訴恕不處理。一經投訴,本報保留刊登權利。