有讀者使用上網服務，獲網絡供應商贈送免費電郵服務，使用後卻被徵收儲存超額電郵費用，就算取消上網服務，也未能停止收費。
應刪除無用電郵
電訊管理局表示，部份網絡供應商會向客戶收取額外電郵儲存費用，當超過上限時，個別供應商會自動停止傳送新的電郵，或會向客戶徵費。該局提醒消費者應定期檢查電郵信箱，刪除其收件匣及垃圾箱內任何已過時或無用的電郵。
另消費者終止上網服務時，應連同附送的電郵服務一併終止，否則供應商可能維持獨立的電郵服務，而客戶有可能被徵收電郵儲存費。
市民欲了解超額電郵徵費詳情，請瀏覽電訊局網站： http://www.ofta.gov.hk/zh/tips/servicetype/internet/additionalmailfee.html
檔案編號：0923054
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