亞洲萬里通讓會員用里數積分，換取各項旅遊優惠，不過早前電腦故障，令會員未能換取獎賞。讀者陳先生9月欲利用得來不易的里數積分換取旅遊現金券，豈料透過網頁填寫資料兩星期，換領信仍未見蹤影。
烏龍錯寄換領信
他致電與職員聯絡，職員卻表示換領信早已寄出，陳先生再三追問，才獲悉換領信原來寄往一個與他所輸入的資料不符地址。為此他要另購旅遊套票，他不滿亞洲萬里通擺烏龍，累及會員枉花金錢。
亞洲萬里通承認電腦系統故障，誤將兌換通知書寄至一個與客戶資料不符的地址，令客戶一直未有收到兌換通知書。公司已將積分退還予客戶賬戶內，並對事件致歉。
檔案編號：1006025
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