馮小姐於早前寄出一封掛號信，她質疑為何相隔約三星期才收到郵政署退件，查詢郵政署一般要多久才會把未領取的掛號郵件退回？
香港郵政表示，當掛號信無人接收或拒收，郵差會放下一張「領取郵件通知卡」，着收件人在14個工作天內前來就近郵局領取信件。逾期未取，郵局會於發卡後14天退件予寄件人。故提醒寄件者須留下回郵地址。
投寄掛號郵件人士可登入香港郵政網頁 http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/c_enquiry.jsp，輸入掛號郵件編號，可追查郵件下落；或致電29212222查詢。
檔案編號：0910011
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