生老病死，乃人生必經階段，不過對喪葬事宜你又了解多少？有資深殯儀業人士透露，現時行內殯儀公司良莠不齊，市民宜選擇具口碑者承辦後事，了解各項收費後才付定，定金不宜過高，避免過早交付先人之死亡證等證件予殯儀公司，以作保障。
一名讀者之103歲祖母病逝，經熟人介紹委託一間殯儀公司承辦火化遺體及葬禮事宜，收費48,000元，即時交付先人的身份證及死亡證明等文件，及5,000元定金。翌日因疑收費不合理取消委託，撻定後被另收8,800元租靈堂費，以領回先人的證明文件。她對該公司於短時間內已租靈堂一事感懷疑。
公司無權扣先人文件
有關殯儀公司解釋，已於委託時說明不會發還定金；收定後已提供陪同定火化爐、租定及參觀靈堂等服務；並於委託當日致電殯儀館租靈堂，殯儀館以出殯日期開收據為行內規矩。
殯儀業商會永遠會長吳耀棠指出，殯儀公司接獲委託後，即協助辦理死亡證、預約火化爐及靈堂，靈堂普遍電話預定，隨後安排領回先人遺體及葬禮。客人於租定靈堂後取消委託，應負擔相關費用，但殯儀公司無權扣留先人的證明文件。
他續指，一般不會退還定金，但有公司願意轉為同等價值的喪葬用品，最終以合約協議為準。如遇上述情況，可與殯儀公司商討以定金抵銷部份靈堂租金，以減損失。他提醒市民，避免支付過多定金，如兩萬元交易，可付不高於2,000元定金。落定前應清楚各項收費，如對租用靈堂感疑惑，可致電殯儀館查詢。
有資深殯儀業人士指出，97年後不少人投身殯儀業，以中間人（broker）身份介紹客人予殯儀公司，賺取佣金。他們入行時未受訓練，未能清楚講解服務，致客人失保障。「中間人質素冇保證，行內亦有不良殯儀公司用藉口留客，好似明知定唔到客人心儀日子嘅靈堂，又話定到，等客人畀咗定金先話唔得，焗住幫襯佢；或者唔講明定邊個靈堂就收錢。」
他建議選擇具口碑的持牌殯儀公司，「喺醫院同辦死亡證明嘅地方常有殯儀公司嘅人兜客，遺屬最好先打聽過信譽良好先幫襯。睇過棺木同靈堂再畀定金，亦可以一齊去定火化爐，唔使咁早交死亡證畀公司。」
檔案編號：1013015
一般收費八千至兩萬七
資深殯儀業人士指，殮葬費的高低，主要視乎靈堂、棺木及打齋三項收費。現時本港租定靈堂由約4,000元至8、9萬元不等；火葬用棺木分等級，約5,000元至3萬元，土葬用棺木則最少貴5,000至6,000元；打齋為8,000元至1萬元，但也可高達7萬至8萬元。「如果唔打齋，萬六至萬七蚊嘅服務就好齊全；打埋齋就兩萬五至兩萬七蚊。唔設靈堂，喺醫院直接出殯，8,000幾蚊就夠。」
社會服務
報料熱線：29290000
社會服務熱線：29908288
蘋果日報慈善基金：29908688
傳真：37112468
網上捐款： http://charity.appledaily.com.hk/donate
各類表格： http://charity.appledaily.com.hk/forms
電郵：mailto:[email protected]
匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。