新世紀疫症豬流感襲港半年，確診及死亡個案不斷增加，流感病人逼爆公立醫院急症室及指定流感診所。本報最近接獲12名流感病人投訴豬流感檢測措施混亂，醫護人員按指引辦事，制度僵化；其中三名確診豬流感病人不滿醫護人員險「走漏眼」及馬虎通報結果，處事草率。
郭先生的10歲兒子患有先天性腦水腫，10月初接種流感疫苗後持續發燒，到沙田威爾斯醫院急症室求診，經護士分流為次緊急個案，「等咗兩個幾鐘，仔仔燒到104度，嘔咗兩次，想暈，我問護士可唔可以快啲見醫生，但唔畀。」郭先生感院方態度敷衍，恐延誤病情，遂離院往元朗博愛醫院急症室求診，「好快有醫生檢查，之後轉屯門醫院隔離病房留醫，第二日確診。」
同是10月初出現流感症狀的劉先生，因持續發燒，4日及5日早上先後到九龍灣健康中心求診，均只獲處方藥物，5日下午他感呼吸困難，到廣華醫院急症室求診，醫生即時處方特敏福，並為他進行豬流感測試，翌日確診。
致電查詢結果被拒絕
另有讀者在沙田圓洲角診所進行豬流感測試，兩天後有結果，確診會電話通知；投訴人在限期前曾主動致電診所查詢結果，職員以涉病人私隱拒絕透露，同日投訴人仍未接獲通知，以為沒事，翌日復工，回到公司查電話留言才知診所護士找過他，他回覆後方知確診，「我段口訊講明係公司，我有病點返工，佢喺度留言都諗到我唔會即時聽到，求其留言交差就算，好馬虎！」
威爾斯醫院回覆，該院與博愛醫院急症室就郭先生兒子求診個案，均分流為次緊急；當晚該院急症室求診病人數量較平常高出三成，病人輪候時間會受影響。另圓洲角診所投訴個案，威院指診所護士曾致電病人手機，但冇人聽並留下口訊，着病人與診所聯絡。
醫管局強調按足指引
醫管局表示，九龍灣健康中心鑑於劉先生兩天的病情無異，毋須接受豬流感測試；廣華醫院急症室醫生因病人接受治療兩天後仍持續發燒，故處方特敏福及進行豬流感測試。醫管局強調，指定流感診所和急症室醫生按同一套指引評估和決定病人的治療方案，最重要是病人臨床情況是否有轉變及持續發燒。
檔案編號：1005059、1007022、1016047
五類必獲豬流感測試病人
1.孕婦
2.12個月或以下兒童
3.醫療機構或院舍醫護人員
4.居住於未有流感個案爆發院舍的病人
5.病人於接受治療48小時後仍持續發燒超過攝氏38度或流感症狀轉趨惡化
註：高危因素、長期病患及院舍的流感病人，醫生會即時處方抗病毒藥物，毋須事先進行測試
資料來源：醫管局（28/9/2009實施）
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