【本報訊】報價商AAStocks(阿斯達克)昨早11時16分左右開始「死機」,免費實時及付費串流報價同時「出事」,並拖累一眾採用該系統的銀行和證券行,午後復市才恢復正常。
事件成為網民熱話,「bisun」早上11時23分在《香港討論區》留言指,「成8分鐘啲股價重冇update(更新)」;「hotter」在「uwants討論區」則稱:「好彩冇買到牛熊,睇唔到價真係死得人。」本報亦接到多名讀者投訴,其中梁先生指早上多次致電AAStocks亦無法接通,至下午3時才收到通知。
渣打網銀故障 電話無人聽
港交所(388)發言人接受查詢時強調,事件主因可能是AAStocks對外接駁出現問題,因該所逾百名報價商早上運作無誤。AAStocks傳訊部則回應稱,已聯同多間電訊網絡商調查事件,惟現階段仍未查明原因。
另外,有讀者向本報投訴指,昨早10時至11時未能在渣打香港網上銀行落盤,同時渣打理財電話亦一直無人接聽。渣打香港發言人回覆查詢時確認,昨早10時03分起,網上銀行系統出現故障,但早上11時前已恢復正常運作,該行亦接獲其他客戶有關查詢,目前正跟進中。
至於理財電話一直無人接聽,是因為同一時間太多客戶打電話查詢,造成擠塞。