百佳10月1日至11月15日與滙豐銀行聯合舉行推廣優惠，滙豐信用卡卡主到百佳易賞錢機刷卡，便可獲贈20元現金券。惟有兩名讀者反映，百佳於元朗新元朗中心、葵芳新都會廣場及上環福陞閣分店內的易賞錢機均有故障。
讀者黃先生指新元朗中心內的易賞錢機故障超過兩星期，曾多次向職員反映，可惜壞機問題一直無人跟進，顧客無法領取現金券，黃先生說：「優惠活動應同時有硬件配合，家就好似得物無所用。」就讀者投訴，百佳回應會派員維修，並聯絡投訴人跟進事件。
檔案編號：1013077、1015062
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