本報兩個月內接獲11宗流動電話接收欠佳的投訴，部份讀者更換手機及智能卡後，仍無法收到網絡訊號，部份則指即使市中心大廈內的接收亦很差；要求電訊商解約，卻遭拒絕。
合理地點無訊號可解約
電訊管理局表示，流動電話網絡商會按商業考慮、用戶需求及通話量等因素，調節無線電基站的容量、數量及位置。如個別地方網絡覆蓋不足，用戶可向網絡商反映；若不足地點位於大廈內，大廈業主或物業管理公司可與網絡商商討，會否在室內加裝設備以加強覆蓋。電訊商與客戶之間的合約事宜不在該局規管範圍，如遇問題，市民可先向電訊商投訴，未獲妥善處理則可向該局投訴。
法律界人士梁永鏗表示，如在合理地點無法接收網絡訊號，網絡商算是無法履行合約，用戶可以此為由要求解約。
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