【本報訊】光顧自助餐以為食到飽，卻吃下一肚子氣。消費者委員會指出，有食肆自助餐廣告聲稱送魚翅燕窩，客人光顧時卻「降呢」只有魚生沙律；又有食肆要求小童付成人價，因她超過指定身高。消委會認為，食肆廣告若與事實不符或涉違例，消費者可作追究。
記者：翁煜雄
消委會宣傳及社區關係小組主席何沛謙昨稱，今年首9個月收到9宗涉及自助餐的投訴；07年及08年分別有16宗和10宗投訴。其中，陳先生從雜誌看到一泰國餐廳廣告，聲稱每位148元，並免費送出一盅魚翅及一客燕窩，但他一家四口光顧時，職員卻稱優惠已取消，以魚生代魚翅、沙律代燕窩。陳不滿入座時職員不表明，向消委會投訴，餐廳答應提供買四送一晚餐優惠。
11歲當大人收費
另一投訴人黃太帶11歲女兒及6歲半兒子，到一間韓式餐廳享用自助燒烤火鍋，結賬時女兒要付成人費用108元，而非小童的78元。職員才解釋餐廳門口旁的柱上已貼有「小童1.27米」告示，列明超出須付成人價錢。黃太批評告示不起眼，餐廳樓下價目又沒列明，職員更沒有交代。
梁小姐在廣告看到一酒店自助餐成人每位收費88元，但她結賬時需付98元，職員辯說廣告價錢已不正確。林先生則知道一韓式餐廳自助餐可任吃兩小時，與一朋友光顧，兩人入座後才獲悉只可吃一個半小時，原來只有三人以上才可任吃兩小時。林先生不滿餐廳內外廣告均沒此資料。
食肆搜尋網站資料也不可盡信，何沛謙指網站資料不時出錯，如一網站列明某餐廳小童收費是245元，另一網站卻稱是320元，但查證正確收費是269元。該會又發現，有些網站會由食肆提供自助餐資訊作宣傳；有網站更安排職員以消費者身份向食肆查問自助餐價錢等，然後上載該網站與網友「分享」。
訂位時應問清楚
至於上述廣告有否違《商品說明條例》，他說若有明顯誤導便或違例：「例如喺門口派嘅宣傳單話有，入到去又冇供應，就可能誤導。」他說，消費者訂位時應向食肆查詢清楚自助餐價錢等資料，有疑問應查詢避免糾紛。餐飲業聯會解釋，食肆按身高收費，是因較高或重的顧客食量較大。餐務管理協會說會提醒食肆多與顧客溝通免生誤會。
光顧自助餐小錦囊
訂位問清楚
不要盡信廣告或網站，訂位時問清價錢、小童定義及優惠等
留意入口處餐牌
留意餐牌是日主題、成人小童收費等細節才光顧
不同分店收費或不同
連鎖食肆的不同分店收費或不同，應問清楚
不同優惠使用限制
信用卡折扣優惠，未必可與買一送一優惠券等優惠同時使用
加一服務
食肆的加一服務多以原價計算
吃剩或要付費
部份食肆會按吃剩食物量徵收額外費用，如每両8元等
資料來源：消委會