三年前,喬布斯初次加入迪士尼董事局,沒有多大影響力,但三年過後,在迪士尼打造幻想樂園的策略中,卻首次發現到處都有喬布斯的身影。
用iPhone控制店內設施
迪士尼2006年收購動畫公司彼思(Pixar),喬布斯就加入了迪士尼董事局。雖然幻想樂園不是喬布斯的構思,但他「編織更大夢想」(Dreambigger)的理念,令迪士尼這間80年的老店,煥然一新。
喬布斯在改造迪士尼專門店,提供了他當年如何把蘋果電腦改造成專賣潮人電子產品公司和營運蘋果專門店的寶貴經驗,堅持要迪士尼為幻想樂園先設立一間示範店,再作檢討。此舉成本高昂,大部份零售商都不會做,但迪士尼接納了喬布斯的意見,果然找出店內很多可以改善的地方。
迪士尼又引入蘋果專門店多種做法,包括:流動結賬模式,職員每人身上都有一部迷你單據列印機;迪士尼的電影院概念,就是蘋果產品發售會的延伸;注重互動,孩子玩耍時,父母可在蘋果快人一步的輕觸式設施訂購迪士尼郵輪票;職員亦會用iPhone(圖)控制店內的高科技樹。
迪士尼商品去年為公司帶來300億美元(2,340億港元)收益,較10年前增加1.5倍,但仍有改善之處,蘋果去年專門店每平方呎可帶來4,700美元(36,600港元)銷售額,比任何一間連鎖店高出幾倍。
美國《紐約時報》