兩年多前加入舒適堡沙田分店成為會員的黃先生，早前舒適堡以500元試玩半年作招徠，吸納新客，結果令健身中心有人滿之患，設施不敷應用要排隊，部份設施要輪候約半小時。晚上8時後入場，更因沒有足夠儲物櫃，被迫離場。「我哋舊客交開年費，平均月費200幾蚊，一齊同新客爭設施用，對我哋好唔公平。」
拒理會投訴
舒適堡一如既往，拒答傳媒轉介的投訴。記者致電舒適堡報名熱線查問，一女職員回覆，500元任玩半年的優惠計劃已約於8月結束。換言之，估計舊客仍要忍耐與最後一批任玩半年的新客爭用設施4個多月，輪候潮才可稍作紓緩。檔案編號：0923013
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