便利店貨品林林總總，連商舖現金卡都有。但讀者早前到7-Eleven購買兩張可作戲院現金券使用的禮物卡，送予友人作生日禮物，豈料個多月後從友人口中得悉該禮物卡未能使用，讀者一番好意送禮予友人反令其得物無所用，遂向7-Eleven查詢，卻遲遲未獲解釋。
本報轉介投訴後，7-Eleven回覆指購物卡完成付款程序一般約6小時後才可使用，今次純屬個別事件，職員已與顧客聯絡盡快提供協助。
檔案編號：0828032
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