去年申請有線電視的麥太，登記服務時獲贈一套音響組合，並同意簽約兩年。最近她通知有線電視，由馬鞍山雅典居，搬往同區的嵐岸屋苑。
有線稱按合約辦事
經查核下，有線在新址未有覆蓋，她遂要求提早解約，已獲有線提早終止服務，但要她賠償登記時獲贈的音響組合，巿值1,500元。她認為不合理，「冇理由唔可以退部機，而要賠錢，部機根本唔值呢個價錢。」
有線電視回覆，根據服務合約條款，若客戶在承諾期內搬遷至該公司服務範圍以外的地址，須繳付提前終止服務費，以及支付已領取的禮品價值。此條款已清楚通知客戶。鑑於麥太為長期客戶，該公司已酌情將禮品的退回費用減至500元。麥太事後說，「冇辦法啦，都要畀，肉隨砧板上。」
檔案編號：0828005
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