【本報訊】一項調查發現，16%受訪市民使用八達通時被扣錯錢，當中涉及的最高金額是250元，有人需花7個月才能追回多扣款項。負責調查的工聯會要求，八達通公司應取消查核交易紀錄的收費規定，簡化申訴程序和時間，保障市民權益。
成六受訪者曾扣錯錢
工聯會於本月在新界西成功訪問163名市民，發現16%受訪者使用八達通時遭扣錯錢，涉及的金額由0.1元至250元不等；成功追討款項的時間由最快的即時取回，以至最長7個月，當中有38%受訪者因金額少或程序繁複等因素而放棄追討。
工聯會立法會議員王國興指出，去年4月至今年3月，八達通共接獲681宗扣錯錢投訴，另5間專營巴士公司於去年便收到3,590宗同類投訴。他要求八達通公司取消查核交易紀錄的收費規定，並簡化申訴程序和時間。