讀者張先生6月在one2free購買NextG儲值卡上網，包裝列明傳輸速度高達7.2Mbps，「1小時通行證」收每小時$8；他使用該卡數次、測試過網絡速度及覆蓋範圍後，把卡暫時擱置。8月中再用始發覺收費已改，且分兩種傳輸速度收費：「3.6Mbps通行證」每小時收費$15，「7.2Mbps通行證」每小時收費$28。他憤言：「之前『1小時通行證』只係$8，無分7.2Mbps貴啲；家突然加到每小時$28，貴咗300%﹗簡直離晒大譜！我無收過任何通知話加價，網頁都無寫新收費幾時開始！」
one2free回覆，NextG儲值卡於8月起調整收費，7月份曾兩次用短訊通知客戶調整收費，而新收費詳情也上載於one2free網頁。檔案編號：0813071
消委會回應
舊收費應用至有效期滿
NextG儲值卡包裝列明「有關內容供應及收費之任何更改將依據流動電話儲值卡通用合約」，使用說明也列出公司保留權利隨時更改部份及全部的條款及細則。消委會表示，此類卡品一般設有有效日期；服務收費應按購買時雙方同意之合約計算，並適用至有效期完結。市民如遇同類情況，可向消委會投訴。
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