有石油氣家居用戶反映，石油氣公司亂估錶，高收十倍費用。愉景灣居民盧太7月外遊，石油氣公司職員無法入屋抄錶，8月她被自動轉賬240元石油氣費：「我平時都係交開廿幾蚊一個月，今次抄唔到錶，竟然估高10倍，有冇搞錯！」
報正確用量可退款
為愉景灣提供石油氣服務的新興（氣體）工程有限公司回覆，職員每月抄錶記錄用戶氣量，如無法抄錶，用戶又沒報錶，便會估錶。該公司預計全區石油氣用量，並預購了一年石油氣，扣除已抄錶及報錶用戶用量後，餘下用量須由該月無報錶用戶分擔。如用戶事後報回正確用量，可安排退款。比較另一氣體商中華煤氣，該公司表示會按客戶最後兩個抄錶或報錶度數計費，並參考氣溫變化估計煤氣用量。
檔案編號：0803060
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