【記者梁德倫報道】有近百年歷史的廣華醫院，近年實施安全管理系統令員工工傷個案大減兩成四；又在專科門診部門引入智能登記系統，使病人輪候時間縮短三成三。該院上月憑上述兩系統在亞洲醫院管理大獎2009賽事中，奪得兩個組別中的冠軍和傑出獎項。
廣華醫院三年多前開始實行安全管理系統，由六、七名員工組成義務巡查隊，每年巡查各部門並記錄容易發生工傷的黑點，提醒相關員工需注意事項。廣華醫院07年員工受傷個案為258宗，實施上述措施一年後，08年個案大減24%至196宗，09年上半年則有91宗。
設專科門診智能系統
該院高級院務經理陳志強負責設立專科門診智能登記系統，系統於06年成立，病人覆診時只需將印有條碼的覆診紙放在該儀器，就能即時知道確實輪候時間及負責醫生，一改以往由人手登記的繁複手續，將輪候時間縮減三成多及更具透明度。他又稱，希望系統最終能將專科病房使用率增加2至3%。
廣華醫院上月在2009亞洲醫院管理大獎中，奪得內部顧客服務組別冠軍及顧客服務組別傑出獎，是本年度唯一本港醫院同時在該賽事連奪兩獎。