【本報訊】八達通卡公司表示，八達通系統是採用離線運作，與信用卡的在線運作模式有別，故由報失至成功鎖卡需一定時間。有資訊科技界人士則踢爆八達通卡公司，離線運作涉及的交易金額不多，八達通卡公司技術上應可即時禁止八達通卡在商舖消費，以減少卡主損失。
對消費者不公
八達通卡是針對小額交易的電子貨幣，付款以快取勝，平均0.3秒就可完成一宗交易，因此其技術及保安要求與信用卡不同，是採用離線運作，令報失八達通卡後未能即時鎖卡。香港互聯網協會主席莫乃光則表示，八達通卡雖是離線運作，一些流動收費器的交通系統，如巴士等須待回廠後才可下載鎖卡資料，但商舖等收費器應可作即時下載，令遺失八達通卡卡主可減少損失，「佢哋（八達通卡公司）咁做係完全保障自己，對消費者好唔公平」。