滙豐上周宣佈，硬性推行電子月結單，2011年起，收郵寄賬單須付20元年費，此舉雖然環保，但部份銀行及政府機構，不接受以電子賬單申請個別服務，連滙豐亦不接受其他銀行的電子賬單，作申請服務的佐證。日後市民申請服務或要畀錢要求銀行重發月結單正本。 記者：余美玉、甄嘉儀
近年銀行積極鼓勵客戶使用電子賬單，以加密電郵形式或登入網上銀行，查看個人戶口紀錄。這類電子賬單看似方便及環保，但若市民申請銀行或政府服務，須遞交戶口交易紀錄，即存摺或月結單時，並非所有機構均接受自行列印的電子賬單作申請服務憑證，當中包括帶頭推行電子賬單的滙豐。
滙豐只收其他銀行正本
理財版向滙豐查詢，申請私人貸款及按揭等服務，客戶可否自行列印其他銀行的電子月結單，作財政狀況證明，滙豐回覆，現只接受月結單或存摺正本，自行列印的電子賬單不在考慮之列。
個別銀行如花旗、交銀及永隆，雖有提供電子賬單服務，但花旗指網上申請信用卡，不接受電子賬單佐證，交銀及永隆則只收銀行發出的賬單正本（表1）。有銀行職員解釋，自行列印的月結單或受不同的電腦格式，及印刷機影響副本質素，令部份資料缺失或顏色太淺。
除了個別銀行不接受電子賬單，不少市民經常申請的服務，如向政府部門申請津貼補助、向財務機構借貸，及外國領事館簽證，均要求申請人提供個人財政狀況證明，作審批考慮因素。社會福利署及學生資助辦事處指，該部門雖然接受銀行電子月結單，但該單上須清楚顯示申請人姓名和戶口號碼，如格式有問題或印刷質素差劣，令資料殘缺，須出示正本佐證。美國領事館則表示，申請者可遞交電子月結單，但不排除在特別情況下，須出示有關文件正本。
電子賬單具法律效力
律師黃國桐（圖）指出，電子賬單與傳統月結單具同樣法律效力，但大前提是所有資料均需相同，當中最重要是戶口號碼正確，如資料有錯漏，或經刪改，屬偽造文件。
由於使用電子賬單申請各類服務，有機會被要求出示正本，若需向銀行申請重發傳統印刷版本，銀行會收取費用。此外，如需登入銀行網頁查看交易紀錄，多家銀行均設最長查閱期數上限，由3個月至2年，故客戶應將每期賬單下載存放，以作紀錄，避免日後需要時，需付費要求銀行補發。
補發月結單 銀行普遍收$50
銀行存戶若選用電子月結單，但其後需向銀行要求重發月結單正本，一般收費約50元，16家銀行中，以花旗收費最平（表2），利用網上銀行CitibankOnline申請重發每份月結單，收30元，如透過分行申請，收費較高，每份要50元。
收費最高為建銀，雖然查印2年內月結單每張收50元，但設最低收費，至少要150元，至於2年以上的月結單，每張75元，最低收費250元。
此外，客戶要留意銀行對月結單收費單位並不相同，如滙豐及恒生以每份為單位，但建銀及大新等則以每頁為單位計算。
