【本報訊】新巴及城巴提供的即日回程及巴士轉乘優惠系統出錯，由03年至今收多了乘客逾1.7萬元。巴士公司昨向乘客表示歉意，並指已查出有2,766名八達通卡主被多扣車資，巴士公司會將雙倍賠償給卡主。
巴士公司今日在《星島日報》及英文《虎報》，及巴士公司網站 http://www.nwstbus.com.hk刊登被多扣車資的八達通卡號碼，卡主可致電城巴熱線（28730818）及新巴熱線（21368888）查詢退款詳情。
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兩巴發言人表示，去年8月有乘客投訴指乘搭城巴962X線即日來回屯門與港島時，只能獲得即日來回優惠而未能獲轉乘優惠，與車資計算軟件供應商調查後，發現是軟件及資料設計出問題所致，有關問題現已修正。發言人又指，此情況發生機會極微，平均每百萬人次交易少於兩宗未能提供優惠。發言人稱，有關系統出錯可追溯至03年，總共有3,774宗個案，涉及2,766張八達通卡，主要相關巴士路線為2A、6、73、788、962、967、969、E23。