兩名居於葵涌悅麗苑及荔景山路樂園的居民，在家中使用貼有政府認可「升級版接收器」標籤的高清接收器時，未能收看高清台。電訊管理局指上址因地理環境影響訊號接收，預計年底完成優化發射站工程後可獲改善。
悅麗苑居民莊先生新購一部三星40吋全高清電視機，價值逾22,000元，但竟無法接收兩個亞視高清台。居於荔景山路樂園A座的伍太，則以2,850元購買VDiGi高清機頂盒，亦出現訊號流失及接收不清的情況。兩人同樣向朋友借來其他品牌的高清機頂盒測試，結果均能正常接收，令兩人百思不解。
兩台優化現有發射站
三星與VDiGi均表示產品經測試證實操作正常，但未能確定導致上述情況的原因。不過，三星已全數退款予莊先生；VDiGi則正收集資料，協助解決問題。
電訊管理局「數碼地面電視服務覆蓋和接收資料庫」，顯示悅麗苑可接收訊號，樂園則未覆蓋。電訊管理局回覆，較早前聯同亞視及無綫到悅麗苑實地測量，發現因地理環境所限，現時只可接收標清及無綫高清頻道（但較不穩定）。而荔景山路樂園A座雖在覆蓋範圍以外，但可經由公共天線系統與已可接收訊號的B座共享服務。該屋苑管業處得悉伍太的情況後，已安排承辦商檢查系統。兩台正優化現有發射站，包括覆蓋上址一帶的金山發射站，本年底完工，該局會跟進改善情況。檔案編號：0706061、0729071
業界意見：接收廣但質素差
高清接收器業內人士指，坊間銷售的高清接收器，基本上貼有政府認可的「基本版接收器」或「升級版接收器」標籤，惟訊號經大廈天線傳送至室內，訊號頻譜可能出現偏差，個別品牌因應生產商預設可接收訊號頻寬的不同，表現不一。頻寬較闊，可容許較大偏差的接收器，接收訊號範圍較廣，但播放質素較差，會有如跳台等情況，目前電訊管理局未有對此作出監管。
買高清接收器前，宜先了解居所的覆蓋及大廈天線設備等情況。購買後有問題，可向代理反映，或攜至訊號正常的親友家中測試。如能正常操作，可能是大廈天線或室內天線影響所致，可向大廈管理處了解。如屬室內天線問題，可考慮買適合的室內天線或訊號放大器，稍作改善。
認可標籤接收器網址﹕ http://www.digitaltv.gov.hk/chi/consumer/labelling.htm
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