市面有店舖同時出售行貨及水貨手機，有兩名讀者投訴被誤導購得水貨，不獲原廠保養，惹來一肚氣。業內人士提醒，水貨機的規格未必適合香港使用，消費者須留意。
讀者許先生的兒子半年前心儀SonyEricsson新出的G900型號紅色外殼手機，因市面斷貨，他在德福廣場的KCCTELECOMLTD找到並以2,500元購入。
不獲一年保養
近日手機故障，未能撥出電話，他將手機交到SonyEricsson維修，職員檢查後指屬水貨，不獲一年免費保養，如欲維修需費400元。「當日我問KCC職員係咪行貨，佢話係我先買，壞咗之後我攞部電話同佢理論，職員仍然話係行貨，但係我睇過張單冇寫明，要追有困難！」
本報曾就投訴聯絡KCC，該公司拒絕回應。
SonyEricsson證實，KCC並非該公司的特約經銷商，許先生購得的手機為水貨。SonyEricsson強調，市面有不法商人以不明來歷的水貨產品充當原廠行貨，市民可到手機網絡商或貼有「捷達電訊有限公司（即SonyEricsson代理）『特約經銷商』」標貼的店舖購得行貨。
讀者鍾小姐在旺角西洋菜街手機店，以2,480元購買一部NOKIA5800手機，當時向店員明言欲購行貨，獲發收據上寫着「進口貨」字樣，她不以為意，及後發現手機為水貨。
發票註明貨源
有關店舖表示，該店同時售賣水貨及行貨手機，發票上會註明貨源，付款時會要求客人在發票上簽收作實，水貨手機由該店保養。
檔案編號：0609008、0708002
專家教路：IMEI須與保用證相同
從事手機維修工作的業內人士提醒，商舖如出售行貨手機，會與客人當面開封包裝盒，消費者可即時查看包裝盒內是否附隨保用證，以及手機、附件及包裝盒上的編號是否一致，然後可即時開手機按*#06#，查看每部手機的InternationalMobileEquipmentIdentity（即簡稱為IMEI的全球獨有序號列碼），看螢幕顯示號碼是否與手機背面標貼、包裝盒及保用證相同。「否則可能已俾人拆開更換零件，就算部機係行貨，生產商都有權唔提供原廠保養。」
提提你：水貨機香港未必合用
有人貪圖價格較便宜，或喜歡一些只在外國發售的手機型號，而購買水貨機。
惟手機業內人士提醒，水貨機未必適合香港使用。該人士說：「每個國家對手機嘅規格都唔同，生產商按各地網絡商提供嘅資料生產手機，喺香港未必用到，或者耗電量好大，又冇原廠保養，買之前要諗清楚。」
社會服務
報料熱線：29290000
社會服務熱線：29908288
蘋果日報慈善基金：29908688
傳真：37112468
網上捐款： http://charity.appledaily.com.hk/donate
各類表格： http://charity.appledaily.com.hk/forms
電郵：mailto:[email protected]
匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。