最近接待了一個從地獄來的客戶，吹毛求疵、出爾反爾、前後矛盾共冶一爐。麻煩客也算是統計學鐘形曲線上的長尾稀客，曾掙扎過，那筆蠅頭小利不如算了。
每位商界前輩都可作證，生意做得久，總會遇上「機場阿嬸」級別的地獄來客，正面點看，這群「使者」都是給我們上課的。當然，這些課上幾堂就夠皮了。有時不幸遇上這類「貴客」，會想到即管看你可以有多煩」，甚至「順便測試一下演技」，有點像舞小姐。
初出道時，心想初哥打開門做生意，輪不到我揀客，於是就無分別心，心態正面而純粹。
到生意漸入佳景，可以揀客了，敢情是出於貪婪，仍不捨麻煩客戶，往往在「欲拒還迎」後埋怨自己，絕對抵死。
今時今日，我的「接客之道」幾乎仍是來者不拒的「博愛」，但已盡得不少的士司機的營商三昧。一般的士車程，最多個把小時，多艱難的旅途，多難頂的乘客，總會過去，咪錶每下跳動都提醒快到目的地了，自己就專心駕駛吧，美其名是大乘精神，除非遇上手持武器、滿身大麻煙味、或疑似白花油王子的醉漢，否則，都會「送佢一程」。