國泰14員工獲頒服務獎

國泰14員工獲頒服務獎

【本報訊】耳鼓受傷的女童流落異鄉,國泰女職員Amanda擔當臨時保母,陪伴女童兩天,直至女童的母親由別處到來,Amanda自己年幼女兒反而要留給朋友暫時照顧。昨日Amanda獲國泰頒發服務大獎,表揚她的愛心和服務精神。
十四名國泰員工昨日獲頒服務獎。去年一名女童獨自乘搭國泰航機,由澳洲布里斯班來港轉機往倫敦,航機中途停開恩茲時,女童因耳鼓損傷,被醫生診斷10天內不宜再乘搭飛機。她的母親卻未能即時趕赴當地,任職顧客服務經理的AmandaJessop-Shaw願意挑起照顧女童的責任,在酒店陪同女童等候母親。

照顧女童犧牲與女共聚

然而Amanda的丈夫公幹在外,自己年幼的女兒又無人照料,在此兩難局面之下,她要把女兒交託給朋友照顧,一邊透過電話安慰女兒,一邊悉心照顧這位幼小的乘客,直至其母親在兩天後到達為止。