【本報訊】消委會日前揭發有旅行社以綑綁式銷售手法,規定團友購買指定旅遊保險,香港保險業總工會直斥做法有問題,促請保險業監理處規管旅遊保險,應交由領有保險業牌照並受過培訓的保險從業員負責,保障消費者及業界利益。
反對綑綁式銷售
香港保險業總工會會長梁頌恩表示,曾收到會員投訴,指旅行社不平等對待沒有購買指定旅遊保險的團友,「出事時旅行社話要幫咗有同佢哋公司買保險嘅團友先,冇幫佢哋買嘅就要等一陣,或者叫團友搵番自己個保險代理。」
她指,銷售旅遊保險只需考取旅遊保險代理人保險牌照,保險從業員卻要考取保險原理和實務、一般保險兩個牌照才可銷售旅遊保險,認為做法不公平。旅行社以綑綁式規定團友購買指定旅遊保險也沒有實際需要,顧客有權決定是否購買保險,「如果已經買咗全年保險,就更加唔需要再買多份,因為有乜事都只係會賠一次。」