【本報訊】美容業嚴冬未過，再有著名美容中心不敵金融海嘯冲擊倒閉。開業近十年、由現代美容創辦人曾裕前夫鄺炳申開辦的凱撒會美容中心（CAESARbeauty）兩間店舖昨全線結業。估計逾千名顧客受影響，涉款最少500萬元，有顧客擔心手上持有的30萬元美容套票淪為廢紙。部份顧客更質疑凱撒會存心欺騙，已報警求助。凱撒會則反指政府漠視中小型美容院生存空間，銀行拒絕貸款及拖延信用卡過數期，是公司「致命」關鍵。記者：盧文烈、翁煜雄
警方發言人表示，昨就凱撒會結業事故收到18名市民報警，警方列作雜項事件處理。
凱撒會在佐敦及灣仔有店舖，聘用近100名員工，其中佐敦店位於佐敦薈JDMall九至十一樓，有90間獨立房間。結業消息昨上午傳出，顧客陸續前往兩店查詢，公司在門外貼出結業告示。凱撒會在聲明指，公司曾多次向銀行申請中小企貸款，但遭拒絕，加上銀行信用卡肆無忌憚強行扣押血汗錢，令美容中心在無辦法下選擇結束。凱撒會又批評政府並無正視中小型美容院的生存問題，沒有加以支援，「中小企貸款根本就不會在我們美容行業出現，我們已受到歧視不公平對待。」
近月收費大減價吸客
美容中心倒閉，手持套票的顧客頓成犧牲品。光顧了凱撒會四年的謝小姐表示，手頭上仍有價值30多萬元的套票未用，欠下銀行卡數近10萬元，擔心套票會變成廢紙，「每個月買啲，美容中心有新嘢出，又買啲，買買吓就買咗咁多。」麥小姐光顧凱撒會八年，她與三名朋友合共持有數萬元套票，單是她一人已預繳逾1.6萬元。她質疑，凱撒會結業有詐騙成份，昨已報警求助，「之前仲游說我買產品，家突然結業，分明係欺騙，呃得一蚊得一蚊。」
凱撒會除提供美容服務，亦有開辦瑜伽班，數年前花了五萬元入會參加凱撒會瑜伽班的黃小姐，會籍到2011年才屆滿。她說，凱撒會結業其實有迹可尋，近月大幅調低瑜伽班收費吸客，但提供予顧客的服務則縮皮，「以前啲毛巾可以任攞，最近攞多過一定數目，就要收費。」
香港美容總會昨收到40宗顧客求助，消費者委員會則收到四宗投訴，其中三宗涉款4,000多元，其餘一宗涉及二萬多元。據了解，公司仍拖欠員工6月份薪金及多月強積金，估計涉款超過200萬元，公司亦有欠租情況。勞工處表示，昨接獲99名員工求助，下星期會安排勞資調解會議。
負責人曾向總會申訴
美容業總會執行委員會主席葉世雄估計，凱撒會結業影響逾千名顧客，涉款最少500萬元。他透露，凱撒會負責人早前曾向總會吐苦水，指銀行將信用卡過數期延長至半年，令美容中心沒有足夠資金營運，「美容中心每個月嘅開支要200萬至300萬，銀行hold住啲錢半年，閒閒哋筆數都有幾百萬，咁樣做生意好難撐。」他表示，若銀行及政府當局不正視有關問題，不排除有更多美容中心結業收場。
工業貿易署指，為協助中小企業應付金融危機推出的中小企業信貸保證計劃及特別信貸保證計劃，涉及行業包括美容業。
近年美容業倒閉潮
日期：09年7月
店舖：凱撒會美容中心
詳情：全線兩間分店倒閉，逾1,000名顧客及近100名員工受影響，涉及金額最少數百萬元
日期：09年3月
店舖：TheSpa瘦身水療
詳情：全線4間分店倒閉，約80名員工被拖欠100萬元薪金，消委會接19宗顧客查詢
日期：09年1月
店舖：新娘化妝公司CYICreation
詳情：最少20對顧客受影響，損失逾10萬元
日期：08年12月
店舖：ELBEAUTE及ILoveGreen
詳情：全線8間分店結業，100名職員受影響
日期：08年11月
店舖：香港化粧品中心
詳情：全線3間分店停業，約100名顧客受影響，損失100萬元
日期：08年10月
店舖：美容院Predige
詳情：全線5間分店倒閉，數百名顧客受影響
資料來源：《蘋果》資料室
自保有計 信用卡作預繳減風險
美容院、健身瑜伽中心，都常游說顧客預繳購買大堆月費、套票等，但消費者委員會及業界人士都說，作預繳費前要三思，就算有需要應只選擇時期較短的服務，並以信用卡付款，因一旦商戶倒閉，部份銀行會將未用款項退回卡主。美容業總會也正安排其他美容院，接收持凱撒會美容中心套票的顧客。
銀行退回未用款項
美容業總會執行委員會主席葉世雄稱，預繳式消費在美容業較常見，顧客選購時，應考慮個人需要，若購買後才發覺美容服務不適合自己，便白白浪費了之後的療程費用；顧客也可以先購買較短期、例如半年的服務，以免一旦美容院結業導致更大損失。
他又說，若有商戶突然結業，部份信用卡銀行會向擦卡買套票的卡主，退回未用服務款項，故建議顧客可先查詢自己的信用卡銀行，是否有相同處理方法，若然便以該信用卡付款，可減少個人承擔風險。他說銀行或會要求卡主，證明該商戶已經結業，總會可提供協助。
總會過往都會聯絡其他美容中心，接收倒閉美容院的顧客。他說今次也會作同樣安排，一般顧客都毋須再付款便可用舊套票，享有相同或同類服務，受影響顧客可致電35792579查詢。
消委會發言人表示，由於風險較高，不建議市民進行預繳式消費；若商戶倒閉，持未用套票顧客往往是最低債權人，可獲賠償機會極微。該會07年收到涉及美容院倒閉投訴有219宗，08年有529宗，今年首季299宗。本報記者