獨居長者的需要常被忽略，全靠左鄰右里的關注，才能得到基本所需。78歲的文伯（個案編號：C2762），自妻子於20年前病逝，便孑然一身。多年來，其家中沒有安裝熱水爐，他平時以冷水洗澡，寒凉天氣則以水煲煲水，再顫巍巍地挽着重甸甸的熱水煲，將熱水拿到浴室使用，有時他更索性用冷水抹身，十分難受。
鄰居代為求助
然而文伯對這種不便已習以為常，未曾想過向外界求援。直至近日其相識一年多的鄰居到其家中探訪，得知其生活的困境，又知他依靠綜援金生活，無力添置熱水爐，遂代為聯絡蘋果日報慈善基金求助。蘋果基金了解文伯的需要後，即安排從「家居援助專戶」撥款購買全新電熱水爐給他使用。
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