日本人最講究禮貌，見到客人都會禮貌周周，微笑鞠躬。但當地一家鐵路公司仍嫌員工笑容不夠，每天為員工進行臉部掃描，查看他們的笑容是否燦爛，藉此提升顧客服務。
京濱急行電鐵公司會對500名員工進行笑容掃描，方法是採用Omron公司開發的「微笑掃描」軟件，透過分析每位員工的臉部表情，由嘴唇弧位到眼睛活動及皺紋，給他們的笑容打分，最低是0分，最高是100分。
如果得分低於平均分，電腦螢幕會向員工發出訊息：「你的表情太嚴肅。」「將嘴角翹起。」公司還會把每個員工的笑容打印出來，希望可促使他們整天保持笑容。
除了京濱急行電鐵外，日本越來越多公司都開始採用Omron的微笑軟件，來訓練員工保持笑容。
英國《每日電訊報》