有多名公屋居民反映，房屋署最近實行新措施，公屋租戶只可逢星期三上午到屋邨辦事處交租，雖然便利店及港鐵客務中心也可代辦收租，惟索取的收據會脫色，如欲保留資料便須自行影印，認為對年長及行動困難的租戶不便。
即時發收據
房屋署表示，該署於07年3年推出7-11便利店及港鐵站客務中心收租後，屋邨辦事處的繳費處使用率大幅下降，故由同年10月起，屋邨繳費處收款時間，調整至每個工作天上午，並於去年於30個屋邨試行逢星期三上午的收款時間，但全港各區仍保留31個「地區繳費處」，提供全日收款服務。該署有見成效，故於今年5月11日起擴至94個屋邨。
房署續稱，該署可安排長者租戶申請自動轉賬及繳費聆服務，在必要時也可為有特殊需要的租戶提供上門收租服務，並即時發收據。「地區繳費處」資料，張貼在各座大堂告示板，住戶也可向屋邨辦事處查詢。
房屋署繳付租金方法資料，可參考： http://www.housingauthority.gov.hk/b5/residential/guidestools/rentpayment/0 ,,,00.html
檔案編號：0523005
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