盧先生是滙豐信用卡金卡與儲蓄戶口客戶，5月中收到銀行預先批核循環「萬應錢」與白金信用卡升級推廣函件，文件列明其預批信貸額有11.3萬元，獲批後如沒提取使用，更可免付利息。由於欲增加備用資金，遂致電申請，職員聲稱他屬特選客戶，毋須提交任何文件，承諾盡快將貸款存入戶口；此外，職員又游說將信用卡升級，他也同意申請。
「銀行亂咁噏」
惟翌日事情逆轉，職員要求他補交入息證明，盧先生不滿銀行出爾反爾，拒絕照辦；數天後，銀行通知完成審批，惟批出金額竟大幅下調至4.4萬元，此外，更通知其信用卡升級申請被拒。
「銀行亂咁噏，預先批核、免入息證明通通都係假嘅。」盧先生拒絕接受下調的貸款額，惟令他啼笑皆非的是，6月又再收到滙豐推廣函件，是次預先批核貸款額有7.5萬元。
滙豐銀行回覆，在發出推廣信件前，會先按客戶資料作初步挑選，並按個別客戶情況預先批核參考信用額；在接獲客戶貸款或信用卡正式申請後，該行會根據客戶提供的最新個人資料批核。申請表的聲明已清楚列明該行保留更改或取消預先批核的最終決定權。
檔案編號：0527033
社會服務
報料熱線：29290000
社會服務熱線：29908288
蘋果日報慈善基金：29908688
傳真：37112468
網上捐款： http://charity.appledaily.com.hk/donate
各類表格： http://charity.appledaily.com.hk/forms
電郵：mailto:[email protected]
匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。