健身中心不主動提醒長期會籍會員每年續會的措施，被批評對消費者不公。繼四個月前，本報報道兩名CaliforniaFitness會員投訴，因逾期沒續會被終止長期會籍，損失逾萬元會籍費後；最近該健身中心長期會籍會員陳小姐反映，健身中心在她逾期續會後半年內，仍讓她使用服務，卻沒提醒她要續會，她誤會未到期續會，最終被終止長期會籍。
長期會籍被終止
陳小姐於05年以約2萬元購買CaliforniaFitness長期會籍，之後每年要續會，年費550元，入會時先付首兩年的年費，之後每年繳交。最近半年，陳小姐多次使用健身中心服務，直至上月21日最後一次使用服務後，翌日她收到職員電話通知，指她應於去年10月續會，已過了三個月續會寬限期，故即時終止其長期會籍。「我一次過畀兩萬蚊會籍費，之後每年畀幾百蚊續會。呢幾個月我入去畀會員卡職員過機，都冇問題，過去幾年到期，職員都有提我，今年我只係唔記得續會，點解家唔提醒會員？」
CaliforniaFitness表示，該公司的「Infinity」會籍協議書列明，會員必須在規定的終止日期前更新會籍，該公司提供三個月寬限期，如會員仍未續會，會籍及所有更新會籍的權利將永久失效。至於陳小姐的情況，該公司指屬接待員的錯誤而無意地令會員得益。
檔案編號：0522038
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