上海航空FM801班機原定前日上午由浦東機場飛台北松山機場,機長卻以「氣候關係」在馬祖上空折返上海,昨天才再度起飛。行程被延誤整整一天,引發旅客極度不滿,飛機降落後不肯下機,差點釀成兩岸直航以來首宗「霸機」事件。經台灣民航局協調溝通後,在機上待了40多分鐘的旅客才肯下機。不滿上航處置的旅客怒罵:「上航太爛了,分明是機長鬧情緒罷飛,卻以天氣理由來搪塞。」
行程被耽誤一整天,拖着疲憊身軀返台的檀先生稱,載有191乘客的FM801班機,前日早上9時40分起飛,飛了一個多小時,機長就在10時55分廣播即將於11時10分降落松山機場,但結果在11時45分飛機折返浦東機場。旅客下機後詢問地勤怎麼一回事時,得到的答案還是「氣候關係」。
旅客拒接受400元賠償金
檀先生稱,旅客下機後被關在窄小的候機室,心急如焚,詢問相關人員卻是一問三不知,直到下午6點鐘,上航宣佈班機取消,也沒有主動替旅客安排後續行程,直到旅客不滿的情緒爆發後,在晚間10時,才由當天值班飛航總監督郭先生出面與旅客溝通,允諾第二天將旅客送回台北,並安排酒店讓他們住宿。
航班終於在昨天上午8點半起飛,起飛前,上航提出給旅客400元人民幣的賠償金,並要求旅客當場簽署「不予追究」的文件,但遭大部份旅客反對。當班機在上午10點半抵達松山機場,約有120多名乘客不願下機,台北航空站出面協調,航空警察局也派人待命,在航站允諾提供當天的氣象資料等情況下,旅客在11時12分終一一下機。有旅客強調:「我們要的不是上航提供的賠償金,要的只是一個真相。」
台灣海峽上空有雷雨
台北航空站主任魏勝之昨日表示,根據氣象資料,前天早上台灣海峽上空確實有雷雨,下午4時才解除。這是自去年兩岸直航以來,首宗有旅客拒落機事件。
台灣《蘋果日報》/中央社