讀者劉先生父親於3月中將一隻有30多年歷史的古董錶（型號：16014）交往勞力士服務中心抹油，收費2,200元。父親取錶時發現錶面上有污迹，懷疑抹油時被弄污。事後劉先生代父親向勞力士交涉，要求更換錶面或去除污迹，但勞力士以劉先生並非拿錶往維修的人而拒絕。
劉先生表示，服務中心職員告知因錶款太舊已停產，故未能更換新錶面，他要求服務中心向瑞士錶廠找尋相關配件，惟職員表示只可為其更換其他型號的錶面，他認為不合理，對方終答允嘗試，惟逾月仍沒再回覆他。
劉先生又說：「我同佢哋交涉咗好多次，後嚟又話我唔係錶主，唔會同我傾！但係阿爸畀咗授權書我處理一切有關手錶嘅事。家隻手錶仲喺佢哋度，成個月都仲未覆我，我唔排除會採取法律行動。」
錶帶被刻神秘數字
另外有兩位讀者反映，將手錶交勞力士維修後，發現錶帶上刻有神秘數字，惟事前並無通知，經投訴後終獲免費更換錶帶，但未有解釋刻字原因。
記者多次以傳真及電話向勞力士香港查詢上述三個投訴，惟至截稿仍未有回覆。
個案編號：0602004
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