今年3月，讀者鄺小姐在柴灣杏花邨肯德基購買早餐時跣倒，致左手拇指及右膝受傷，至今仍未康復。長時間覆診，造成其經濟負擔，「我同肯德基反映，佢哋又話只可以索償一次。我仲未好番，家索償，之後啲醫療費點算？」
肯德基不評論
肯德基回覆，已交予保險公司調查上述個案，故不評論事件。若鄺小姐有經濟困難，她可盡快向保險公司提交索償申請，以便因應索償金額，安排經小額錢債審裁處或地區法院審訊，她可同時向法官反映其經濟上的困難，待法官審決。
不過，國際專業保險諮詢協會會長羅少雄則指，因意外索償的個案，一般都是一次性申索，避免斬件式處理所帶來的金錢及時間上損失。如申索人因就診引致經濟困難，可向對方公司反映。「大公司通常都會考慮用恩恤嘅方法協助，要申索人中途提出申索，只係令事件變得複雜。」
法律界人士梁永鏗也表示，除非保險公司拒絕賠償，否則不會將個件交予法庭處理。他建議事主遇上述情況，應尋求律師意見。
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