港鐵廣告誤導乘客致落錯車

港鐵廣告誤導乘客致落錯車

讀者馮先生反映,近日乘搭東鐵,車廂電視不時廣播一則瘦身公司廣告──「嘟嘟……下一站係必瘦站……請喺左邊車門落車」。他發覺廣播這幾句旁白時,旁述的聲音及語調,以及關門的提示聲響,與車廂正常廣播幾近相同,對乘客構成誤導。
馮先生說:「好多乘客都可能因為咁忘記落車或者落錯車,我覺得港鐵唔應該播呢類型廣告。」
此外,有一對由內地來港的遊客夫婦也向本報反映,本欲在荃灣西站下車,因被這則廣告混淆視聽,未能及時下車。

運輸署接投訴

運輸署表示,該署也收到數宗相同投訴,該署指廣告內容與一般廣播訊息相似可能引起混淆,已敦促港鐵盡快檢討,以免令乘客產生不必要誤會。
港鐵回覆,目前在東鐵線、西鐵線及馬鞍山線列車內設有電視廣播,提供最新新聞資訊及廣告,廣告由服務承辦商製作及供應,接獲本報轉介投訴後,已要求廣告商刪改相關內容,而有關廣告已更新。記者於6月初乘搭東鐵,發現廣告已刪去「嘟!嘟!」聲響。
立法會交通事務委員會副主席鄭家富承認,初時聽到上述廣告,也感到愕然及擔心資訊混淆,但為維護廣告創作自由,不宜就廣告內容作過份監管,惟港鐵公司應衡量各方影響,決定是否批准廣播,如擔心乘客「提示落車」資訊不足,可考慮增加其他配套設施。
檔案編號:0525021

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