女士上班服宜「流行中的保守」，忌短、忌露、忌透，不要分腿坐；男士千萬不要將手機、眼鏡和鑰匙扣在皮帶上……廣州近日推出《廣州市公務員禮儀手冊》，針對公務員衣着打扮、與上司同事相處、公務活動等多個範疇，定出種種詳細規條。網民批評官員沒事找事做，只顧形式主義，奉勸不如「先管好廣州治安」。
由廣州市機關工委組織編印的公務員禮儀手冊前日發佈，讓全市機關單位以此作教材，教育公務員。全書約2萬字，涉及衣着打扮、人際相處、溝通接待、公務活動和外事交往五個方面。
手冊對男士衣着的要求巨細無遺，除規定重要公務場合要穿西裝外，還要求上衣外口袋不裝東西，穿時要剪去袖口商標，不要配襯蛇皮、鱷魚皮等貴價皮鞋；公事包不要塞得脹鼓鼓。女士方面，則建議在隆重場合穿旗袍，以展現高貴美態，不要濃妝艷抹和塗指甲油；絲襪一旦破損應馬上換掉。
與上司和同事相處也有仔細規範，包括不要在辦公室內打聽和議論同事私隱、講低級庸俗和三級笑話，而最備受網民爭議的，是要求公務員下班時看到領導在忙，要先問「需要幫忙嗎？」被網民批評是官僚作風。
市民提問不准「不知道」
針對很多市民認為政府機關高不可攀，公務員不夠親民，做事傲慢等負面形象，手冊規定接待市民時，要做到3「S」，站起來（Standup），注視對方（See），及微笑（Smile）。對方提出疑難時，千萬別答不知道，要及時清楚解答。手冊還提及如何與記者打交道，舉行新聞發佈會有三忌，忌沒有新聞，忌主題不清，忌生怕洩密，亦應盡量避開節日假期時召開。
網民對手冊幾乎一面倒炮轟：「儀表固然重要，但更重要的是一心為民，遵紀守法。」「作官的沒事幹，搞出甚麼破玩意！」「怎麼不寫明不大吃大喝白吃白喝白拿等事呢?!」「這種社會風氣，你就是穿再體面不辦事，也是衣冠禽獸！」
《廣州日報》/《信息時報》
《禮儀手冊》部份內容
《衣着打扮》
‧男士：重要公務場合要穿西裝，不要穿毛衣配西裝，也不要穿蛇皮、鱷魚皮等貴價皮鞋；公事包不要塞得脹鼓鼓；不要將手機、眼鏡和鑰匙扣在皮帶上
‧女士：上班服應選「流行中的保守」，不宜標奇立異，忌短，忌露，忌透；出席活動時應適當化妝，不要濃妝艷抹和塗指甲油；不要分腿坐；絲襪一旦破損應馬上換掉，所以要隨身攜帶後備絲襪
《人際相處》
‧不要在辦公室內打聽和議論同事私隱
‧切忌在辦公室內講低級庸俗和三級笑話
‧下班時，看到領導在忙，要問「需要幫忙嗎？」確知不需要時，要答「我先走了。」
《接待市民/辦公室禮儀》
‧要做到3「S」，站起來（Standup），注視對方（See）及微笑（Smile）
‧接電話忌說「喂」，要先報上名來
‧開會時不要睡覺、打鼻鼾
資料來源：《廣州日報》/《信息時報》
