港人手提電話不離身，但要留意，外遊期間如開啟了手機，而手機與當地手機網絡商的發射站（BaseStation）產生聯繫，且又接收到短訊或電郵，便有機會被徵漫遊數據傳輸費。有專家指出，用戶身在外地如要用手機，可將手機調校至飛行模式（FlightMode），手機會暫時脫離服務網絡，避免不必要徵費。
三名數碼通用戶反映，他們無故被網絡商收取外遊期間的通話費。陳小姐去年8月到泰國旅遊，而楊小姐於今年4月到台灣觀光，她們攜帶手機同行，外遊期間有開啟手機，但她們堅稱未有使用，只將手機放於袋裏。惟回港後數碼通指她們曾以手機上網，向她們徵收漫遊數據瀏覽費用。陳先生則表示他在遊澳門期間，曾以手機WiFi免費上網，然而回港後被數碼通徵收漫遊數據費用。
酌情處理三人收費
數碼通回覆，該公司已與當地提供漫遊網絡供應商核對資料，證實上述三名用戶的手機曾瀏覽網頁，因而向他們徵收漫遊數據傳輸費用。數碼通未有解釋陳小姐及楊小姐手機上網的情況；而陳先生個案，數碼通解釋，由於他使用的WiFi訊號轉弱，當時手機又開啟了GPRS功能，故手機自動改以GPRS上網，因而產生漫遊數據費用。該公司表示上述個案均屬個別情況，會酌情處理三人收費。
3香港客戶陳先生早前帶着iPhone到澳門旅遊，他表示，旅遊期間只開啟手機沒有使用，但回港卻被網絡商徵收漫遊數據費用。
3香港表示，陳先生於外遊期間，手機曾接收到電郵，因而產生海外數據費用。本報聯絡陳先生，他對收費感到無奈︰「早知我將手機調校至飛行模式啦，咁樣應該可以避免徵費。」
檔案編號︰0417072
專家之言：調校至飛行模式可免爭拗
就手機飛行模式能否避免海外數據瀏覽收費，香港大學電機電子工程學系副教授容漢清表示，將手機調校至飛行模式，原意是杜絕手機發出訊號干擾飛機儀器，但該模式可助用戶避免不必要徵費。
讓網絡無法送出數據
容漢清指，手機網絡商的發射站，每隔數分鐘便會搜尋手機sim卡，讓網絡能清楚手機位置，如有來電可即時接收。惟手機與發射站進行配對時，所產生的頻率或會影響飛機儀器的運作。為方便手機用戶在乘坐飛機時仍可使用手機的其他功能，如拍攝、記事、計算機、行事曆等，有手機生產商因而開發飛行模式，讓手機在開啟情況下，可停止與網絡發射站進行配對，手機便從網絡裏失蹤，不會產生影響儀器運作的頻率。
至於手機用戶身處外地，若希望使用手機通話以外的功能，而又不想被寃枉徵費，容漢清表示，仍可繼續調校手機至飛行模式。他表示，有部份手機sim卡設有漫遊功能，外遊時當地手機網絡發射站會如常搜尋手機sim卡，如發射站能與上述sim卡進行配對，當手機接收到短訊或電郵，發射站便會直接通知手機，產生漫遊數據費用；而飛行模式讓網絡無法搜尋手機送出數據。
社會服務
報料熱線：29290000
社會服務熱線：29908288
蘋果日報慈善基金：29908688
傳真：37112468
網上捐款： http://charity.atnext.com/donate
各類表格： http://charity.atnext.com/forms
電郵：mailto:[email protected]
匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。