一場世紀流感，終於讓一眾空服得償所願，可以在工作時戴上口罩和手套。空服沒有扮作身嬌肉貴，視所有乘客為會行會走的H1N1國度庶民，用口罩將兩個種族分隔。相反，一個口罩，拉近距離建立互信，乘客看到空服注重衞生，嚴密保護自己不被病菌感染，他們就能安心放心，繼續享用機上的娛樂服務。
有乘客說戴着口罩手套的空服看起來怪怪的，不見了招牌笑容，但刻下人人自危，到底要安全還是笑容？認為空服跟茶餐廳侍應的工作性質一樣的人，既然你會投訴茶餐廳侍應將手指插入你的凍奶茶內，又一邊拿着你的星洲炒米一邊口沫橫飛講馬經，你不怕有氣管敏感的空服對你的咖啡狂咳灑口水花？你不怕空服用黏着食物殘渣的雙手拿杯麪給你？
空服雙手接觸過的污穢，是難以想像的多。基於衞生問題，該自行處理的垃圾，有不少乘客樂意隨手交予我們，例如盛着嘔吐物的紙袋。吃剩的蘋果芯，任誰都知道該丟掉，但好些乘客，會將空服的手當成垃圾箱。有次，經過走道時，忽然有人扯着我的手臂將一包東西塞到掌中，當然不是禮物與名片啦，是一塊濕透了的紙尿片。