讀者李小姐早前出外旅遊返港，回家後才發現透過航空公司寄運的行李箱有破損，她即申索旅遊保險，惟保險公司以她未有即時向航空公司申報，無法證實於旅程期間（受保期間）破損。「家保險公司要我提供個喼係喺旅遊期間整爛，我都唔知點證明？」
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄提醒旅客，必須於提取寄艙行李時小心驗收，確定完好後才可將航空公司掛於行李上附有條碼的便條撕走。若發現行李破損，應即時向航空公司申報，並拍下行李破損情況的照片。
可宣誓作證明再索償
「咁做就確保到時間、地點、人證、物證俱全，如果旅客離開事發地點先發現個喼爛咗，都唔係百分百冇得賠，旅客可以考慮到民政事務處宣誓或者搵太平紳士做證明。家行內一般都會就呢兩種證明考慮酌情處理，不過旅客應該事先向保險公司問清楚接受與否。」
檔案編號﹕0325036
社會服務
報料熱線：29290000
社會服務熱線：29908288
蘋果日報慈善基金：29908688
傳真：37112468
網上捐款： http://charity.atnext.com/donate
各類表格： http://charity.atnext.com/forms
電郵：mailto:[email protected]
匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。