新渡輪提供往來長洲與中環的渡輪服務，分高速船與普通渡輪，前者航程約35分鐘，後者則約55分鐘。
另一艘船正卸客
讀者羅先生於4月4日到長洲遊玩，下午5時30分乘搭高速船回程，約半小時後抵達中環對出，可是渡輪遲遲未有泊岸，直至下午6時24分才泊碼頭讓乘客登岸。「當時有船員話碼頭好繁忙，所以要排隊等泊岸，等咗成半個鐘先上岸；唔明白點解安排咁亂，結果搭高速船同搭普通渡輪時間差唔多！」
新世界第一渡輪回覆，查當日是公眾假期，乘客量較多，當日下午4時45分至6時共安排了六班長洲至中環的加班船服務，以疏導乘客。根據紀錄，羅先生所指航班於下午6時10分已抵達中環五號碼頭，由於當時另一艘加班船正在卸客，故未能即時泊岸，該公司為此對乘客引致的不便致歉。
檔案編號：0420083
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