長途電話服務，方便用家隨時與遠方親友聯繫。惟手機長途電話服務潛藏收費陷阱，一不留神，有可能要支付寃枉費用。有多名讀者投訴，在外遊期間沒有接聽電話，回港後被徵收長途電話費；又有讀者已在手機登記使用較廉宜的長途電話服務，最終仍被徵收高昂的IDD001收費，大惑不解。
電訊盈科手機客戶羅先生今年1月身處內地時，手機一直沒收到來電，惟回港時卻被電盈徵收逾200元IDD通話費用。中國移動客戶蔡先生去年底到沙地阿拉伯工作，其間他拒接一些無來電顯示的長途電話，卻被網絡商收取IDD費用。one2free客戶黎先生3月到深圳時，發現有香港親人致電給他，為免被徵收長途電話費，他立即掛掉電話，回港後仍被one2free徵收逾200元IDD費用。
可暫取消留言服務
電盈回覆，由於羅先生設有手機留言信箱服務，當電話從香港致電給他，身處內地的他雖沒有接聽來電，留言卻透過長途電話服務轉駁回香港的電話留言信箱，結果出現了IDD通話費用，該公司已酌情處理有關收費。
蔡先生則表示，中國移動已向他解釋，他拒接的長途電話也是被轉駁到留言信箱，因而被徵收IDD費用，中國移動已豁免他部份收費。
CSL則指，黎先生的收費與其手機月費計劃包涵漫遊服務有關，只要客戶身處內地，漫遊服務啟動時手機接到來電，即使沒有接聽，CSL在中國提供漫遊服務的網絡商便會收費，因而產生了逾200元費用。
消費者委員會表示，該會也收到不少關於手機長途電話收費的爭拗，當中除涉及外地沒接聽電話也被徵費，也有不少涉及事主在香港，以來電回撥的方式致電長途電話，被徵收IDD001費用。
至於用戶在外地，在未有接聽長途電話的情況下被徵費，消委會指身處境外的用戶，如不希望被徵費，可於外遊前暫時取消留言信箱服務；如用戶希望保留留言服務，可於出境前將所有來電轉接至留言信箱，留言便不會透過長途電話服務由境外送回香港。由於各間網絡商於啟動上述服務時所使用的指令號碼略有不同，用戶應自行向網絡商了解。
檔案編號︰0424078
每次輸入全組號碼免誤接
手機長途電話服務除接聽來電隱藏收費陷阱，在港撥出電話，也有收費陷阱，有三名使用不同網絡商服務的讀者，均個別登記了較廉宜的IDD服務，卻因以來電回撥方式打電話，誤用預設IDD001接駁碼，被徵收高昂的長途電話費。
根據電訊管理局資料，大部份IDD服務供應商，會為其IDD服務同時提供001接駁碼，一般情況下，服務供應商均不會取消該IDD001接駁碼。如用戶在手機的「通話紀錄」中，留有「已接/未接來電」的電話號碼，並以速撥形式回撥長途電話，便會使用IDD001接駁碼，因而被徵收較高費用。為防誤用IDD001，用戶應每次輸入IDD接駁碼、國家及地區號碼，以及電話號碼才撥出，詳情可參考電訊管理局網址︰ http://www.ofta.gov.hk
誤用IDD001個案
電訊公司：潤迅通信 客戶：夏先生
已登記IDD服務：ec電訊IDD1507
致電地點：英國
被徵收IDD001費用：約130元
處理方法：解釋徵費原因
電訊公司：數碼通 客戶：何小姐
已登記IDD服務：數碼通IDD009
致電地點：雲南
被徵收IDD001費用：約3,000元
處理方法：豁免部份收費
電訊公司：電訊盈科 客戶：李先生
已登記IDD服務：香港寬頻IDD0030
致電地點：廣東
被徵收IDD001費用：約200元
處理方法：已停止徵費
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