讀者吳先生於4月初到香港仔中心豐澤電器，購買一部佳能DigitalIXUS110IS型號相機，返家後拆開包裝盒，才發現只附有英文說明書。「我即刻打去問佳能攞中文說明書，佢哋話已經放咗喺豐澤，我咪去番香港仔中心豐澤攞，職員又話冇，叫我搵番佳能。想攞份中文說明書都咁難，真係激氣。」
豐澤先前稱沒有
佳能香港回覆，因上述數碼相機型號之包裝盒體積較小，故未能隨附中文說明書。經調查後，該公司確認已將中文說明書交付特約經銷商，特約經銷商須於客人購買該型號相機時一併交予客人；客人也可到該公司網站下載中文說明書。該公司已安排郵寄一本中文說明書予吳先生。
豐澤電器表示，已聯絡吳先生並跟進事件，但本報向吳先生了解情況時，他卻忿言說：「同《蘋果》投訴之前，豐澤一直都話冇中文說明書，投訴之後先話我可以去門市！不過嗰陣佳能已經同我講會寄畀我，所以我冇去攞。」
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